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<退款退货>在达美旅行网下单付款后需要退款怎么申请?

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wsr:尊敬的客人您好!

用户在达美旅行网下单付款成功后,若因为各种原因需要退款或退货,可在订单详情点击更多选择退款,退款有三种方式:

1、仅退款,不退货;

2、退款退部分货物;

3、退全部货物;

若订单发票已开需要同时申请发票作废,并将已签字后的申请上传至附件中心。客服收到申请后,会及时处理退款申请。


退款 退货
364
2017/08/25

<发票>我在达美旅行网购买产品后多久可以查看我的发票,发票有纸质发票么?

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wsr:尊敬的客人您好!
用户在达美旅行网购买产品后,我们会根据您的出行日期、购买产品的种类,一般在出行完成后7~15个工作日将发票开出。为响应国家节能减排号召,我司仅提供电子发票不提供纸质发票。同时电子发票是税务局认可的有效收付款凭证,具有售后维权的法律效力,可用于单位报销使用。
发票 纸质发票 电子发票
412
2017/08/31

<保险>为什么我在达美旅行网购买保险后,保单显示目的地与我实际前往目的地不一致?

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wsr:尊敬的客人您好!
您在达美旅行网购买的保险默认目的地为:美国、加拿大、墨西哥、英国、新加坡,若您前往其他保单承保地区也可以购买此保险,但保险不承保任何直接或间接由于计划或实际前往或途径动荡战乱国家、联合国或欧盟制裁地区,具体不承保目的地详见保险保单样本。若有疑问请咨询达美客服。
保险 目的地
216
2017/08/30

<支付>剩余支付时间是什么意思,若支付时间到了我未付款怎么办?还能重新购买么?

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wsr:尊敬的客人您好!
为了保证商品的有效库存,需要用户在确认订单后48小时内付款成功,若未付款,将取消此订单。用户若需要继续支付,需要重新下单付款。
支付时间 订单失效
380
2017/08/25

是否能跨领区签证?

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leo:尊敬的客人您好!

美国使领馆是接受跨领区申请的,但我们的建议是:如果你异地办理,需要有一个合理的理由,领事未必会给你机会让你解释这个理由的合理性,但你要说服自己这个理由是成立的,如果领事没法认为你的理由是合理的,那他就会想:你为什么要异地办理?是不是有什么问题?或者要隐瞒什么情节?

会增加拒签的可能性。 这些理由包括: 

1. 你有急事赴美,异地面谈的预约面谈时间快于原居住地领馆; 

2. 有同伴与你结伴赴美,但旅伴中的多数住在异地; 

3. 虽然户籍和常住地不在异地,但你实际上多数时间都居住在异地经商或者上学。 

4. 其他类似的合理理由。

签证领区 签证种类 签证类型
748
2017/08/09

<支付>我的订单金额超过该银行支付限额怎么办?

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wsr:尊敬的客人您好!
1、 如您使用的是支持快捷支付的银行卡,建议您使用快捷支付,快捷支付信用卡的支付限额是信用卡额度本身。
2、如暂不支持您的银行卡开通快捷支付,您可以使用银联在线支付平台,银联在线的认证支付对支付限额限制较少,支持大额支付。

3、当您的订单金额超过人民币一万元,您也可以使用分次支付,避免额度不够的情况。

支付限额 快捷支付 分次支付
649
2017/08/25

支付>我在网上银行重复付款了,怎么办?

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wsr:尊敬的客人您好!
因银行未及时传输数据而导致,请联系达美旅行网客服(400-885-3344),我们在与银行核对后,根据你当时使用的支付类型,将重复支付的款项原路退回。
重复付款
199
2017/08/25

<支付>在网站支付的时候,提示“订单数据异常或者订单危险或者订单信息错误”等错误。

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wsr:尊敬的客人您好!
在支付宝、银联在线、paypal等第三方支付过程中,如果客人在1分钟内,反复在个人中心提交支付到第三方(支付宝、银联在 线)的时候;在支付页面停留超过本支付页面停留的最大秒数,都会出现以上错误。原因是,第三方支付检测到此订单可能是有人在恶意刷单(即存在危险不安全的支付订单)。出现这样的错误,用户可在10分钟以后再尝试提交支付或者重新下单进行支付即可解决。
订单异常 在线支付
272
2017/08/25

<支付>分次支付是什么意思?什么样的订单可以分次支付?

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wsr:尊敬的客人您好!
由于用户银行卡或其他支付方式的支付限额,您在达美旅行网订单应付金额超过¥10000,您可以选择分次支付,用不同的支付方式或多笔支付。

分次支付
874
2017/08/25

<支付>支付总是失败,常见的原因有哪些?

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wsr:尊敬的客人您好!

(1)若您的银行卡未开通网上支付功能,无法进行在线支付,请拨打银行客服热线,咨询开通网上支付流程,进行开通。

(2)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足,限额超限等,建议您拨打银行客服热线咨询。

(3)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置

(4)银行系统数据传输出现异常。

(5)网络中断。


支付失败
758
2017/08/25

<保险>我在达美旅行网购买保险后,如何查看我的保单?

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wsr:尊敬的客人您好!
您在达美旅行网购买保险产品付款成功后,点击订单详情页“生成保单”按钮,系统将以生成保单显示在订单详情-附件信息。若保单未及时生成请耐心等待24小时~72小时,之后请再次点击生成保单。保单若生成有误,请联系在线客服。
保险
565
2017/08/30

<支付>为什么我在微信中选择支付宝支付打开页面异常,无法进行支付?

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wsr:尊敬的客人您好!
由于微信对支付宝APP支付接口的限制,微信中是不可以使用支付宝进行订单支付的。若您需要使用支付宝支付订单,您可以复制网页链接,在其他浏览器中使用支付宝支付即可。
微信 支付宝 支付
958
2017/11/01
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