团费包含

1. 旅游车拼车费用；
2. 中文导游；

团费不包含

1. 餐饮住宿费用；
2. 景点门票（科莫湖游船参考价：5€/人）；
3. 小费（按欧洲习惯建议支付司导小费，不强制）；
4. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

注意事项

1. 此行程为拼车行程，4人成团，如未达到出团人数，我们会提前通知取消或改成建议的行程；
2. 此行程为中文司兼导，语言沟通无碍；
3. 此产品不设儿童价，儿童与成人同价。

使用方法：

行程确认单将在72小时内发至您的邮箱。 
工作人员最晚会于出行前1日18:00前以电话或短信或微信形式与您核实第二天出行事宜，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。 
出行当日请凭纸质确认单Voucher（需自行打印）或电子确认单Voucher在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往酒店大堂集合。 

服务语言：

服务语言 
提供中文导游服务 
行程中提供中文商家电话客户服务（工作时间：24小时在线） 

有效期：

指定出行日期当天有效。 

退改规则：

【用户取消】 
使用日期前7天18:00（含）之前申请取消，不收取损失费； 
使用日期前3天18:00（含）之前申请取消，收取50%损失费； 
使用日期前3天18:00之后申请取消，收取100%损失费； 
如需改期，请申请取消后重新预订。 

注意事项：

接送/集合 
此产品包含接送服务，请按约定时间耐心等候。如果超过 20分钟车辆未到达，请联系订单短信通知中的紧急联系电话，工作人员会尽快为您协调，敬请谅解。 
行中须知 
团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。 
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。 
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。 
天气 
本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。 
温馨提示 
请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。 
如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。 
请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。 
请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。 
安全警告 
为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时（如游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、跳伞等），请务必充分了解当天的天气情况、您个人身体状况及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
其他 
此行程为拼车行程，可能会有其他旅客一起同乘 
此行程成人和儿童同价，儿童不能怀抱，7岁以下儿童免费提供儿童安全座椅； 
行程使用车辆根据当日报名人数安排5-9座商务车，一个团人数最多不超过8人。

高风险项目警示：

1. 为了您的安全，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必提前了解当天的天气情况，并确认您个人身体状况是否适宜参加此类活动。

2. 参加玩乐活动时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险，按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为。

3. 在等待、排位、就座等过程中遵循安排有序进行，预留足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。部分高风险项目对身体状况有较高要求，切勿隐瞒病史，盲目参与。

4. 参加玩乐活动时切勿单独行动，如有个人有临时状况需要改变行程，必需提前征求工作人员同意。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。