1. 【预订请留信息】：您在付款以后，请填写至少一位出行人的姓名(护照中文+拼音)、电子邮箱(用于接收预订确认单，请务必填写有效电子邮箱)、酒店英文名和地址（如自行前往则不需要提供）；
2. 【发送预定确认单】：我们会在1-2个工作日内处理您的订单，如预定成功，我们将会发送确认单至您的电子邮箱。如遇满位或其他无法安排的情况，我们将联系您改期或作全额退款处理；
3. 【参团当日】：当您抵达集合地点时，请携带我司的电子确认单+护照原件等候，以便司机辨识及协助。

集合时间：16:00左右（因季节变更，日落时间也会不同，具体集合时间和地点请以确认单为准）
回程抵达酒店时间：约21:30-22:00

集合地点：Hilo/Waikoloa/kona区域指定酒店（部分可酒店接送名单列表如下）：
请注意：
1.以下列表仅供参考，实际安排请以确认单为准；
2.若您所在酒店不在以下列表中，可以先联系客服确认是否可以酒店门口接送，若还是无法安排，我们将给您推荐就近上车点。
3.若您住在民宿，恕无法安排上门接送服务。

1. 参加当日请带好防晒霜，身着长袖衣裤。更厚衣物由景点方免费提供；
2. 为保护自然环境，会每天限定上山人数，请知晓，如需上山游览请尽早预定；
3. 由于山顶海拔高，夜间气温低，山顶约5℃，请根据自身情况穿足够的保暖衣服；
4. 是否登顶建议根据个人身体素质量力而行，同时建议提前自备高反药物。

雪山观星易受天气影响，我们无法保证天气情况不影响雪山观星，特此推荐天气预测平台“Mauna Kea Weather”自行查询天气。

强烈建议提前一天自行查询天气预报，若您认为天气不宜出行，可在出行日期（夏威夷当地时间）前一天17:00前联系在线客服申请延期或取消（若申请延期，则此订单需向境外二次确认是否可以改期；若申请取消，则默认接受实际支付金额的50%作为损失）

若境外接到山顶封闭或者天气不宜出行的通知，我们会在出行当天主动联系您改期或者取消。若您选择取消行程，我们会帮您操作全额退款。