房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

团费包含

机票：奥卢/凯米-赫尔辛基单程机票； 
冰原列车：赫尔辛基-罗瓦涅米冰原列车，双人间 
地面交通：商务旅行车； 
酒店：五星级酒店两晚、五晚4星级酒店、一晚营地及一晚列车VIP房； 
餐饮：帝王蟹自助晚餐（或午宴） 1 餐，玻璃屋“星光下”三道式晚宴1餐，萨米人传统晚餐 1餐， 丛林烧烤BBQ（早午餐）1 餐，斯堪的纳维亚式早餐 7餐， 共计11餐； 
导游服务：专业中文司机兼导游服务； 
景点及门票： 
北冰洋捕捞帝王蟹（捕捞活动及自助餐） 
卡克斯劳塔纳景区（英文向导） 
圣诞老人村 
萨米人冰河时期生活体验（一晚丛林木屋住宿及营地各类小项目） 
基律纳冰旅馆 
雪地摩托丛林飞奔（阿比斯库营地） 
破冰轮及冰浮活动 
狗拉雪橇丛林探险 
极地温泉（列维或东角一次温泉票）

团费不包含

1、护照：个人护照费用 ； 
2、签证：行程中所列旅游国家所需的观光签证费用； 
3、保险：旅游保险费用； 
4、小费：司兼导小费10欧/人/天 ，大小同价； 
5、餐饮：行程中不包含的正餐餐饮费用； 
6、延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用； 
7、私人消费：如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费； 
8、其他费用：费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

儿童政策：

大人儿童同价

旅游者违约退改规则：

取消时间 扣除订单金额

使用日期前65天 12:00之前 25%
使用日期前35天 12:00之前 60%
使用日期前15天 12:00之前 85%

使用日期前7天 17:00之前 95%

使用日期前7天 17:00之后 100%

上述时间均为商品当地时间
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。

退改规则补充：
情况适用于取消、更改订单退费标准：
- 减少参加行程人数
- 取消整张订单
- 更改行程
- 更改同一行程的不同参加日期
*费用：指订购时最终产生的基础团费，不包括自费项目、酒店加定和酒店升级费用等特殊费用。
*自费项目、酒店升级和酒店加订项目，一经订购，不可更改取消。
*交通费用：如行程内涉及航空，火车，游轮等交通，在退还上述费用前需要扣除交通更名费用，具体费用参见产品规范内说明。

注意事项
1.本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房》。 
2.本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房。 四位游客报名，默认玻璃屋、冰酒店等为套房，其余酒店为家庭间或2x双人间，享受四人间优惠价格。五位游客报名，默认选择 三位三人间和两位双人间。 
3.部分退团：部分项目无法参加不得要求部分退团，不接受部分退团，无法退款 
4.更名：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。 
5.取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅，参考退款标准： 
6.本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。 
7.由于天气及航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。 
8.行程内列明酒店为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同级别的酒店，我社有权不再另行通知游客。 
9.本产品内涉及的所有景点，体验项目，游览项目等均为团队旅游产与自由行的散客产品的日期，价格，游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。 
10.包团游产品，需要提前48小时二次确认，拼团游/跟团游产品产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。 
11.如果遇到火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。 
12.行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见报价相关条款及明细； 
13.行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，游客需步行或者乘坐观光火车，电瓶出租车，高尔夫球车等交通工具前往保护区； 
14.行程中自由活动、推荐自由活动、推荐特色体验及餐饮期间的无导游陪同，且费用敬请自理； 
15.如遇庆典、展会、罢工、游行等客观事由导致的交通管制、限行等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客，敬请知悉； 
16.受天气和气候因素影响，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实； 
17.全程为2人间或者3人间，床型不可选。2人间可能是大床房或者双床房，3人间可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间加床。根据所预订的酒店的房型和床型决定； 
18.如遇节日、展会期间，酒店房间与房型紧张，可能安排距离市区较远的酒店入住,旅行社将不再另行通知游客； 
19.游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退还，敬请知悉； 
20.特色推荐项目中，需要提前预约的项目请在预订时向客服提出，如果确认能够预订上，并支付相应的费用后，将在行程中为游客安排体验； 
21.全程不包含三餐，导游将根据游客喜好推荐当地特色餐厅和招牌菜肴； 
22.因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行； 
23.如仅提供司机兼职导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物； 
24.导游和司兼导提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。 
25.部分城市有设置车辆禁行区或限行区，车辆无法将游客送至景点门口，只能停入景区附近的停车场，之后游客步行前往游览，或者自行乘坐出租车、地铁等公共交通工具到达景区游览。 
26.由于汇率和航班的价格波动，欧洲酒店等目的地资源价格即时波动，我社根据波动价格即时调整销售价格，因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异，根据旅游法及合同法规则，我社以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做价格调整。 
27.部分团期行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以出团通知书及实际行程为准。 
28.精品小团定义：6-8人享乐团，最多接受三组游客报名（两位儿童视为一位成人），提供8-9座商务旅行车，专业司机兼职导游为小众提供私享服务，行程更自由；8-18人享乐团，最多接受八组成人游客报名（两位儿童视为一位成人），提供21座旅游中巴车，及职业巴士司机和专业导游两人服务超小团体，讲解更深入，如遇报名人数不足8人，则自动升级为，6-8人享乐团，我社不再另行告知团员人数及车辆、司导人员变化。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。