房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

团费包含

当地交通
当地旅游巴士：根据参团人数调派车型，保证一人一正座

住宿
行程中所列酒店，全程5天4晚住宿

餐食
全程酒店早餐

景点门票
蓝湖comfort套票，冰川徒步及蓝冰洞活动体验费用、专业向导费用以及安全设备费用

司导服务
专业中文导游服务，专业欧洲司机服务

团费不包含

因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用

酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费

一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

当地交通
根据实际情况产生的超时费：司机导游工作时间为10小时，超时需按照100欧元每小时支付。

服务费/小费
导游、司机小费每天一共1200冰岛克朗（约8欧元），大小同价；

餐食
行程中不包含的正餐餐饮费用

其他
延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用

儿童政策
大人儿童同价
旅游者违约退改规则

取消时间 扣除订单金额
使用日期前65天 12:00之前 25%
使用日期前35天 12:00之前 60%
使用日期前15天 12:00之前 85%
使用日期前7天 17:00之前 95%
使用日期前7天 17:00之后 100%
上述时间均为商品当地时间

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。

退改规则补充：

情况适用于取消、更改订单退费标准：

- 减少参加行程人数

- 取消整张订单

- 更改行程

- 更改同一行程的不同参加日期

*费用：指订购时最终产生的基础团费，不包括自费项目、酒店加定和酒店升级费用等特殊费用。

*自费项目、酒店升级和酒店加订项目，一经订购，不可更改取消。

*交通费用：如行程内涉及航空，火车，游轮等交通，在退还上述费用前需要扣除交通更名费用，具体费用参见产品规范内说明。

注意事项
1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房》。 
2、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房。 四位游客报名，可以选择三人价格及一位拼房，默认选择两位双人间，不享受三人优惠价格。五位游客报名，默认选择 三位三人间和两位双人间。 
3、部分退团：部分项目无法参加不得要求部分退团，不接受部分退团，无法退款 
4、更名：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张60-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。 
5、取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准： - 减少参加行程人数 - 取消整张订单 - 更改行程 - 更改同一行程的不同参加日期，详情查阅退改规则： 
6、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。 
7、由于天气及航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。 
8、行程内列明酒店为首 选酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同级别的酒店，我社有权不再另行通知游客。 
9、本产品内涉及的所有景点，体验项目，游览项目等均为团队旅游产与自由行的散客产品的日期，价格，游览方式有所不同，自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。 
10、包团游产品，需要提前48小时二次确认，拼团游/跟团游产品产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。 
11.如果遇到火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。 
12.酒店床型：酒店使用Ibis宜必思酒店标准房型，无法选择大床或双床房，敬请谅解，三人间为家庭准备，通常为架子床或者沙发床，不建议三位成年人入住家庭间。 
13、由于汇率和航班的价格波动，欧洲酒店等目的地资源价格即时波动，我社根据波动价格即时调整销售价格，因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异，根据旅游法及合同法规则，我社以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做价格调整。

 

免责说明

1. 二次确认说明：是指您在平台付款成功后，我们再帮您联系当地供应商核实当日是否有位。由于平台库存限制，暂时无法实现平台与供应商库存的实时更新，因此您在平台支付成功并不代表您成功预订该行程，请耐心等待二次确认通知。
2. 如果确认成功，一般将在1-2个工作日内向您发送出行确认邮件，收到此邮件则代表您的行程已预订成功，可以正常出行。多日游出发前1-3会收到确认邮件。
3. 立即确认（或及时查位）说明：是指您在平台付款后，无特殊情况可在当天为您安排查位并为您出单。如果确认成功，一般将在1个工作日内向您发送出行确认邮件，收到此邮件则代表您的行程已预订成功，可以正常出行。
4. 立即出票说明：一般指您在平台付款后，将会立即向您发送出行确认单。若系统服务器未有故障且库存充足，一般您会在30秒内收到确认邮件。如遇情况特殊，我们不接受以30秒内未收到确认邮件为理由的索赔。
5. 下单确认后，若因预留邮箱错误造成无法正常收到邮件取票，后果自负。
6. 关于集合时间与地点：请您严格根据达美旅行确认单中的集合时间与地点出行，如果含接送，请您务必按照我们说明的接人时间提前30分钟左右等待当地的司机或导游接送
7. 出行中一切因个人原因（迟到，上错车，飞机延误等）未正常出行，达美旅行以及当地供应商不提供退款或者额外赔偿，敬请谅解。
8. 因涉及电子票出行，需要扫二维码来确认信息，所以请您务必保持手机电量充足，如果因手机无法开机等各种原因，不能参加行程，恕不能退款
9. 行程如因当地罢工、游行、飞机延误等不可抗力因素所造成的无法出行或者景点（含部分景点）官方关闭，达美旅行无法给予退款，敬请谅解。
10. 关于产品文案：达美旅行的文案是根据当地供应商行程说明翻译而得，因为您购买的是当地参团行程，偶尔出现翻译误差行程安排顺序更换，请您依照当天供应商以及导游安排为准。文案中的图片均仅作参考，可能会因供应商具体安排调整造成差异，达美旅行不接受与产品文案行程与图片描述不符为理由索赔。
11. 关于实际行程内容：由于您参加的是当地参团的行程，文案中提及的景点我们都会参观（不可抗力因素所造成的无法出行，或景点官方关闭的情况除外），具体顺序导游可根据当天实际情况而调整，为了您和团友的安全出行，请您多一些体谅与理解，以当天的导游安排为准，达美旅行不接受以出行顺序变动为由索赔。
12. 极端天气、路况及其它必要条件下，旅行团运营商有权更改线路、时间和行程。如果因为极端天气，旅行团无法正常运营，您将可以收到全额退款。
13. 关于产品退改规则：达美旅行所有的产品严格根据平台披露的退改规则安排，如果您的退款符合达美旅行的退款政策，达美旅行财务会在 1 - 3 个工作日内安排您的退款，如果您针对退款有任何疑问，请您及时联系达美旅行核对具体情况。
14. 如果您预定的行程增加了优惠换购，请您备注被换购行程的出行时间等信息，被换购行程的行程安排、费用包含、退改政策等所有条款依照被换购的原产品执行，等同于您以优惠价格购买原产品，如果拍下，我们默认您知晓该条款。
15. 达美旅行提倡绿色出行，安全旅行，无论您在哪个国家旅行达美旅行非常建议您保护当地环境遵守当地法律法规，做个文明中国人，达美旅行全体员工祝您出行顺利，旅行愉快。
下单成功，即默认您已阅读并了解以上所有条款，如有异议，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解。
16. 达美旅行对行程中发生的意外、疾病、个人伤亡、经济、娱乐或精神损失概不负责。
17. 境外旅行，英语通常为通用语种，如果您预定的是英文团或者其他语种的团，因无法听懂导游介绍等，均不做赔偿。请注意，您下单时默认接受不同语种和地域差异带来的各种问题。
18. 我们建议所有游客出发前购买一份全面的旅行保险，降低旅途中因不可预见性外力产生的损失；
19.所有行程涉及的景点都是需要一定车程的，不同景点之间有不同的车程，也受当日交通状况等影响；当地参团/拼团的行程，因涉及景点较多，因此每个景点停留的时间大概在30分钟左右，每个景点停留的时间会根据实际情况进行合理的调整和变动。当地拼团产品，所涉及的景点较多，且均为当地首次到访必去之地，因此可能无法深度游览。如果您需要深度游、小众游，请您咨询客服来安排单独包车定制游。
20.因行程较为紧凑，所以途中没有购物的时间，请悉知。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。