房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

• 酒店标准2人间

团费包含

1.酒店标准2人间
2.行程内所列餐食，具体情况请见行程推荐/安排。
3.当地中文导游服务。
4.安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)。
5.儿童价特殊说明：2位成人带一位6岁以下小孩同住双人间，小孩不占床可享受优惠价。小孩占床则与成人同价。一位成人带一位小孩，小孩与成人同价。

团费不包含

1.因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
2.酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
3.以上“费用包含”中不包含的其它项目。
4.单房差。
（1）自费景点门票：客人可以根据自己的意愿选择是否参加。景点门票上团后导游统一收取。
（2）午餐晚餐：客人可以选择跟团餐或者自己选择当地美食。
（3）每位客人每天规定最少给司机、导游小费各2欧元。
5.请注意：旺季期间圣家堂由于人流管制及排队人数较多，如欲进教堂内参观，建议最好提前一周自行在网上预订门票 https://tickets.sagradafamilia.org/site/SagradaFamilia/product/10/type/1 预约：建议上午09：30
6.请注意︰红宫由于实施人流管制及每日限制门票，如欲进场参观，建议最好提前一个月自行在网上预订门票 https://tickets.alhambra-patronato.es/en/  预约：下午5:00

自费价目表

推荐活动参考 （需自费）

自费项目说明
景点门票
圣家族大教堂	2019年：门票17€，含讲解器25€ （从2019年1月起，不含讲解器的单独门票仅在下午2点之后可以访问。）
阿尔罕布拉宫	一般参观14€  花园票7€
塞维利亚主教堂（周六15:30停止售票）	9,00€（65周岁以上5€）
塞维利亚王宫	11.5€（网上购买加收1€手续费）
塞维利亚弗拉明戈	60,00€
马德里王宫	10,00€
马拉加城堡	3.5€（65周岁以上1.5€）
午晚餐费
西葡海鲜自助午餐	15,00-20,00 €
西葡海鲜自助晚餐	15,00-20,00 €
团餐六菜一汤	12,00 €
司机及导游小费
每位客人每天规定最少给司机小费	2,00 €
每位客人每天规定最少给导游小费	2,00 €
注：窗口购票，每人每票贵3欧 以上仅为参考价，价格如有调整以当时公布为准。 自费项目请配合和服从导游的行程安排，以导游行程安排为主。

报名流程

请务必在收到我们的确认信息后再预定机票，在您预订行程之后1-2个工作日内通知您是否确定成行；在没收到确认通知，而提前预定机票的客人，若因为没有位置而耽误您的旅行计划，我司不承担责任，敬请谅解。

1.报名时，请先至网页填写报名订单，请仔细填写并核对所填信息包括姓名，性别，证件号码，联系方式，所需房型，上下团点等各项目是否正确，因个人填写错误的报名信息所引起的一切损失本公司概不负责。

2.团员在发团前五天将在报名所填邮箱内收到上团通知书，内含导游，行程，上下团点等信息供参考；由于网络延迟或者垃圾邮箱屏蔽功能可能导致团员在发团前五天未收到上团通知书，如遇此情况请主动联系客服帮助解决。
3.我公司默认同性拼房。根据团员报名时的要求进行酒店房型安排时，若遇到单人或单数客人报名（如3人、5人、7人等），我司会按照实际情况拼房，若不服从拼房安排，可选择支付额外的单间差费用。特殊情况如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化，团员需配合我司安排；由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求，我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排，由此产生的额外费用由团员自行承担。

4.未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。

注意事项                                         

1.请您遵守各地法例。
2.请务必随身携带相关证件和有效护照。
3.参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。
4.在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。
5.不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6.留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
7.在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。

温馨提示

衣
1.欧洲天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。
2.请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
3.在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。
食
1.导游会尽量协助有需要的团员安排中式团餐，如因就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐时，导游会 尽量协助安排客人用快餐、西餐或在超市、住宿酒店用餐。如因行程安排需要安排的餐食无法符合所有团员要求，敬请见谅；建议团员随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。
2.请勿喝不洁净之水，切勿食用不卫生或有异味变质的食物；在环境卫生较差的地区游览时，应选择煮熟的食物及包装饮料。
3.不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
4.为防止在旅途中水土不服，带备常用或惯用的药物。长期病患者，应携带病历记录，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5.我社不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。
住
1.酒店设施：
①欧洲城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。
②欧洲酒店皆不提供牙刷，牙 膏，拖鞋，烧水壶等日常用品，请您自备日常用品。
③遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级的选择权。
④若您向本公司预定不属于行程中安排过夜城市的酒店，本公司保留对酒店星级的选择权。
2．酒店饮食：
①欧洲酒店房间内不备饮用热开水。
②酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单（德国早餐较丰富，意大利早餐最简单，只有面包和咖啡）中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大差距。
3．酒店房型：
①三人间为大床加小床，只允许两个成人带一名14周岁以下儿童。
②对于一般散客，我公司采取拼房（双人双床）的方式；如出现单男单女，则尽量安排与其他同性团友拼房或加床，必要时需要夫妻分开入住，请予配合。根据团员报名时的要求进行酒店房型安排时，若遇到单人或单数客人报名（如3人、5人、7人等），选择双人房型，服从安排的，免收单间差；拒不服从安排的，需支付额外的单间差。
4．酒店入住安全提示：
①贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手錶或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。
②请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。
③请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。
④入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
⑤注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
⑥不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。
⑦团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡上有饭店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助。
行
1.上下车：
①凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。
②网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。
③客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李。我社会根据最终团队大小安排车辆，保证一人一座。
④ 为了避免景点前过于拥挤，欧洲多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。
2.乘坐大巴安全提示：
①禁止在车内抽烟。
②请勿携带违禁物品。
③不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。
④在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。
⑤团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。
⑥因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。

取消政策

退团

出发前33天以上（含第33天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前17-32天（含第32天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前10-16天（含第16天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前9天内（含第9天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
改签换团
出发前33天以上（含第33天），不收取任何改签费用（第二次改签，31天前需要收取5%手续费）；
出发前17-32天（含第32天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前10-16天（含第16天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-9天（含第9天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。