房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

酒店标准2人间

团费包含

• 1.行程所列酒店住宿费用（酒店默认安排标准2人间）
• 2.中文陪同人员
• 3.儿童价特殊说明：团队中儿童的价格均为不占床（含早餐）的价格，如儿童占床和成人同价。6岁以上儿童（包含6岁）必须占床，1名成人携带1名儿童出行，儿童必须占床。

团费不包含

• 1.本产品不包含意大利申根签证签证（签注）费用，如需代办请与下一步预订。
• 2.单房差
• 3.你的行程中不包含司导和领队小费，根据当地的风俗习惯和更好的激励随团人员的服务，建议您可在行程中支付小费（自愿），支付给相关人员，共计金额，货币/人。
• 4.出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 因交通延阻、罢工、天气、机器故障等不可抗力原因所导致的额外费用: 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费; 自由活动期间的用车服务; 提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务; 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。
• 5.超重行李的托运费、保管费; 因交通延阻、罢工、天气、机器故障等不可抗力原因所导致的额外费用: 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费; 自由活动期间的用车服务; 提供导游服务的产品在自由活动期间无6.陪同服务; 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。
• 7.您所支付的费用中不包含酒店城市税。实际费用以当地实际情况为准，请于当地支付。
• 8.全程不含餐，敬请自理。
• 9.本产品为目的地参团产品，不包含出发地至目的地往返机票。
• 10.不包含意大利内景点门票费用。
• 11.不包含威尼斯科莫湖内游船费用。
• 12.团队中儿童的价格均为占床（含早餐） 的价格，6岁（含） 以上儿童占床和成人同价。目前欧洲酒店规定6岁（含）以上儿童必须占床，若您携带的儿童小于6岁且不占床，请在预订后续页面中选择儿童不占床优惠立减可选项。1名成人携带1名儿童出行，儿童必须占床。

预订限制

• 此线路因服务能力有限，仅接受中国境内及港澳台地区客人预订，敬请谅解！
• 出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
• 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
• 报价是按照2成人入住1间房计算的价格，本产品不接受拼房。如您的订单产生单房，请在预订时选择单房差，我司将向您收取相应的费用。
• 如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准。

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。

• 最少成团人数4人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，我司不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任。
• 每团最多人数为15人。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自带备用，敬请配合！
• 欧洲团队酒店标准：
  （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
  （2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
  （3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
  （4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
  （5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品线路行程如包含购物店，您可自愿选择是否参加。
• 本产品全程不含购物店行程（dfs，老佛爷等全球知名百货及景区景点及邮轮内等非我司商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，我们将向您赔付旅游费用总额10%的违约金。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

• 我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话，如未收到请及时联系我司工作人员。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观。
• 购物说明：
  （1）全程不强制购物；
  （2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
  （3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
  （4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
• 欧洲行程中如遇周日或节假日商店不营业，敬请谅解！
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，我司提醒您，谨慎消费。

• 禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。
• 在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（ http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示（https://www.mct.gov.cn/ggfw/cxts/），携手一起关注，共筑旅行安全。
• 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。
• 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请 点击。
• 欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司，请游客们理解。相关退税事宜可参考 欧洲退税规定。
• 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。