房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

三星级或特色民宿酒店标准双人间

团费包含

• 往返旅游巴士
• 专业外籍司机
• 行程所列三星级或特色民宿酒店酒店住宿费用
• 酒店内西式早餐
• 赠送菲斯、瓦尔扎扎特、梅祖卡、马拉喀什酒店晚餐（若不享用，也不退费用）
• 当地中文导游服务
• 儿童价特殊说明：2岁以下孩童不占床不占座的免费，2-11岁以下不占床的按照成人70%结算，11岁以上按照成人结算。

价格以当天汇率为准

团费不包含

• 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
• 客人特殊要求超出每天正常旅游活动以外的用车和司导费用（用车时间为9：00-21：00）。如果团队为司导分开则超时费用为司机、导游及用车共计70欧元/小时
• 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
• 酒店因季节性上涨或遇到当地展会、节日等原因而增加的费用
• 行李物品保管费及托运行李超重费
• 以上“费用包含”中不包含的其它项目
• 单房差：35欧/人/夜（由于摩洛哥部分地区酒店资源紧张，若单人或有单数参团，需全程预交单间差；我们尽量为您寻找同性团友拼房，拼房成功则退回单间差费用。）
• 若客人有选择加住，出现落单情况需补单房差。
• 全程用水
• 用餐期间酒水及饮料等
• 境外医疗保险
• （1）自费景点门票：客人可以根据自己的意愿选择是否参加。景点门票上团后导游统一收取
  （2）午餐晚餐：客人可以选择跟团餐或者自己选择当地美食
  （3）每位客人每天规定最少给司机、导游小费共6美金

报名流程

请务必在收到我们的确认信息后再预定机票，在您预订行程之后1-2个工作日内通知您是否确定成行；在没收到确认通知，而提前预定机票的客人，若因为没有位置而耽误您的旅行计划，我司不承担责任，敬请谅解。

1.报名时，请先至网页填写报名订单，请仔细填写并核对所填信息包括姓名，性别，证件号码，联系方式，所需房型，上下团点等各项目是否正确，因个人填写错误的报名信息所引起的一切损失本公司概不负责。

2.团员在发团前五天将在报名所填邮箱内收到上团通知书，内含导游，行程，上下团点等信息供参考；由于网络延迟或者垃圾邮箱屏蔽功能可能导致团员在发团前五天未收到上团通知书，如遇此情况请主动联系客服帮助解决。

3.我公司尽量满足客人的房型要求但不保证，如旅游旺季因个别酒店房间数不足或其他不可控原因可能产生房型变化，团员需配合我司安排；由于参团人在报名时填写错误的性别或者房型要求导致的现场房间安排不符合参团人要求，我社将视入住酒店当天剩房情况作具体协调与安排，由此产生的额外费用由团员自行承担。

4.未成年人参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负。

温馨提示：

1.导游及领队组织自费项目可自愿参加，收费属个人所得，同公司无关。沙漠项目有风险，如自愿选择发生意外，属个人行为，同公司无关。
2.沙漠骑骆驼属赠送项目，可根据自身身体状况选择参加或放弃，骑骆驼有风险，属个人行为，同公司无关，建议儿童与老人参加谨慎。
3.舍夫沙万客房紧张，可能会调整入住到特土安。
4.依芙汉可能会因季节性大雪封山无法进入。
5.如在6、7、8、9月前往，建议携带泳衣。
6.由于受季节影响，将取消沃鲁比利斯游览（2019年2月16日以后的团组），敬请谅解。
7.本产品为当地参团，不包含意外保险，请客人入摩洛哥境时自行购买旅游意外保险。
8.携带现金出入境有关规定：
尊敬的客人，根据摩洛哥出入境和外汇管理相关规定，自然人出入境携带4000欧元以上（含）外币现钞从摩洛哥出境，必须出示入境时的申报单或当地银行开具的相关证明。否则，海关可能予以查扣或进行相应处理。鉴此，特别提醒各团组严格遵守摩洛哥有关规定。
9.马拉喀什不眠广场提醒：广场人杂，请您务必保管好自身财务；另外广场到处是兜售商品的个人和摊主，购物属个人行为，请游客自我识别商品真伪；广场有摩洛哥人彩绘等项目，此活动属收费项目，请游客知悉。
10.购物提醒：在摩洛哥当地可能会有当地导游推销商品的可能性，商品的真伪不一定能保证，游客是否购买完全自愿。尤其菲斯古城内分布着大大小小的商店，其中马赛克、铜器、地毯、皮革等手工艺作坊展现了菲斯最古老的工艺，不属于旅游购物商店。如有地陪推销商品及购物店，请游客根据自身情况，自愿选择是否购买，我公司不强制进店购物。

11.在境外临时取消餐、车、酒店等费用根据非洲国家的特点，费用不给予退还。

12.本网页内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，还请您见谅。您如有后续行 程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻为您带来不便。 由于您没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责，敬请谅解。

13.团员必须随身携带有效护照和证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。

14.北非部分景点有对学生有所折扣，学生建议携带学生卡。

15.北非各国插头的标准不一，如有需要请您自备不同的插座转接头。

16.为安全起见，北非车行规定儿童无论岁数大小必须占座；由于多数大巴车内无另备儿童安全座椅，携带3岁以下儿童参团的家长可自行准备，但一个儿童安全座椅只可占一个车座，因此无法保证所有自带安全座椅可适用于旅游大巴，敬请留意。

17.儿童价特殊说明：2岁以下孩童不占床不占座的免费，2-11岁以下不占床的为儿童价，11岁以上按照成人结算。

安全须知

衣

1．北非天气多变，请务必随身携带雨具及较厚外套。

2．请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。

3．在行李上清楚填写姓名及联络方法，以资识别，及在遗失行李被寻获时，方便送还如遗失行李，应尽快通知有关机构(如酒店、航空公司等)及报警。如最终未能寻回，必须保留报案纸以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。

食

1．导游会尽量协助有需要的团员安排中式团餐，如因就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐时，导游会尽量协助安排客人用快餐、西餐或在超市、住宿酒店用餐。如因行程安排需要安排的餐食无法符合所有团员要求，敬请见谅；建议团员随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。

2．请勿喝不洁净之水，切勿食用不卫生或有异味变质的食物；在环境卫生较差的地区游览时，应选择煮熟的食物及包装饮料。

3．不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品等。

4．为防止在旅途中水土不服，带备常用或惯用的药物。长期病患者，应携带病历记录，以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

5．我社不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者本人承担。

住

1．酒店设施：

① 北非城市规模较小，市中心酒店数量极为有限，且规模不大，设备较陈旧，不如中国同类酒店水平。

② 北非酒店皆不提供牙刷，牙 膏，拖鞋，烧水壶等日常用品，请您自备日常用品。

③ 遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级的选择权。

④ 若您向本公司预定不属于行程中安排过夜城市的酒店，本公司保留对酒店星级的选择权。

2．酒店饮食：

① 北非酒店房间内不备饮用热开水。

② 酒店饮食上与中国有一定差距，早餐较为简单，中晚餐也不尽丰盛，其数量与质量与国内水平有较大差距。

3．酒店房型：

① 部分酒店有三人间，为大床加小床。因北非法律规定，三位成人不可预订三人间。

② 对于一般散客我公司采取拼房（双人双床）的方式；如出现单男单女，则尽量安排与其他同性团友拼房或加床，必要时需要夫妻分住的，请予配合；凡属在最后分配房间时出现了自然单间的客人, 须预先缴纳单间差；本公司会尽量帮您拼房,如在出发前有团员拼房,单间费全款退还。

4．酒店入住安全提示：

① 贵重物品请自行妥善保管，不要放在酒店房间内，避免携带大量现金及名贵手表或首饰，妥善保管旅游证件及财物，并携带一套旅游证件及信用卡影印本，以方便遇到遗失时作补领凭据之用。

② 请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。

③ 请不要在酒店房间里吸烟，由此导致的酒店罚款将由肇事人支付。

④ 入住酒店后，应了解酒店安全须知，检查房间窗户是否可以开启，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。

⑤ 注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全，有无破损，如的不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

⑥ 不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人，不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间，出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上，物品最好放于身边，不要放在靠窗和地方。

⑦ 团员入住酒店需要外出时，应告知随团导游，在酒店总台领一张饭店房卡，卡上有饭店地址，电话，迷路时，可以按卡片上地址询求帮助。

行

1．上下车：

① 凡参加旅行团团员须准时集合，准时出发, 请提前15分钟到达上车地点，我公司旅游大巴不作等候，未能按照约定的时间及地点集合出发，也未能中途加入的，视为自动放弃，费用不退。

② 网页内标明上下车时间均为预计时间，具体上车下车地点为以本公司确认为准(如遇交通情况或者其他特殊以外情况本公司大巴不能准时到达上车地点或者时间临时变更，本公司将及时通知，请务必耐心等待)。

③ 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种：一般大巴都有专门存放行李的行李舱，而中巴和9座小巴存放行李的空间相对较小；鉴于巴士行李舱空间有限，建议出行时尽可能不要携带太多行李.

④ 为了避免景点前过于拥挤，北非多数城市的大巴停车处离景点较远，不允许司机随便停车，违者会被高额罚款，有时上下车位置离景点会有一段距离， 敬请广大团员理解。

2．乘坐大巴安全提示：

① 禁止在车内抽烟。

② 请勿携带违禁物品。

③ 不要随意摆弄车上的任何物件，以避免不必要的损坏。

④ 在大巴临时停靠期间，服从导游安排，请勿远离。

⑤ 团员下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，随身携带自己的贵重物品；出现遗失、被盗，旅行社概不负责。

⑥ 因旅途时间很长，途中车辆负荷较重，如遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此会迅速做出补救措施，请团员积极配合。

其他须知及注意事项                                         

1．请您遵守各地法例。

2．请务必随身携带相关证件和有效护照。

3．参加团体活动时，应听从领队╱导游的指示，避免离开团队，以策安全。

4．在参加各项风险较高之活动前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。敬请团员在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若团员坚持参与，请自行承担风险。

5．不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

6．留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。

7．在治安不良的地区游览时，更要特别提高警惕，并避免单独外出。

取消政策

退团

出发前33天以上（含第33天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前17-32天（含第32天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前10-16天（含第16天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前9天内（含第9天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
改签换团
出发前33天以上（含第33天），不收取任何改签费用（第二次改签，31天前需要收取5%手续费）；
出发前17-32天（含第32天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前10-16天（含第16天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-9天（含第9天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。