退改规则

申请退款平台规则：

1)如果订单中所有申请人都不在签证办理进度中，则消费者可以向商家申请退款；2)如果订单中有任一申请人的签证办理进度中，则消费者无法向商家申请退款；如有特殊情况与商家达成一致，则需要商家在进度后台操作进度完成，为消费者受理售后退款；退款后，请消费者在出签评价中选择“未办理”；3)“签证办理进度中”，具体指签证进度在“审核完成”（含）到“结果已返回”（含）之间的所有环节

拒签退款条件（适用于含”拒签退款“的套餐）

取消政策：如在收到您约签或邮寄资料后，未产生签证费，但我司已为您提供审核资料的服务，您申请签证退款，我司将收取100元/单的服务费；如已递送产生签证费，费用不退 
1028元/人，拒签全退需满足以下条件： 
1、有有效美签，且去过澳新/欧洲/美国/加拿大任意一国两次及以上 
2、近一年无拒签史 
3、有稳定工作和收入以及固定资产 
4、固定存款5万以上，非临时存入 
5、无不良出入境记录
6、非孕妇、无犯罪史
7、提供资料真实，未提供虚假资料 
8、根据领馆要求按时如期补充资料
9、未拒接或漏接使领馆调查电话；
10.同业旅行社客户不享受拒签退款服务 
1328基础条件拒签退700需满足以下条件： 
1.有东南亚出境记录 
2.有稳定工作及固定收入 
3.建议有固定存款3W以上，非临时存入 
5、非孕妇、无犯罪史 
6、提供资料真实，未提供虚假资料 
7、没有拒接或漏接使领馆调查电话；
8、同业旅行社客户不享受拒签退款服务