房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

• 欧洲团队酒店标准：
  （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
  （2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
  （3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
  （4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
  （5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。

团费包含

• 1.行程所列酒店住宿费用
• 2.酒店标准2人间
• 3.行程内所列餐食，具体情况请见行程推荐/安排。
• 4.当地中文陪同人员
• 5.安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)。
• 6.行程中所列景点首道大门票琉森湖游船（赠送）、金色山口快车票（赠送）
  7.如遇天气或官方原因关闭快车，赠送费用不予退还
• 8.年龄0--6周岁（不含）,不占床,服务标准同成人

团费不包含

• 1.本产品不包含申根国家签证（签注）费用，敬请自理。
• 2.单房差
• 3.你的行程中不包含司导和领队小费，根据当地的风俗习惯和更好的激励随团人员的服务，建议您可在行程中支付小费（自愿），支付给相关人员，共计30欧/人。
• 4.出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 因交通延阻、罢工、天气、机器故障等不可抗力原因所导致的额外费用: 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒5.等个人消费; 自由活动期间的用车服务; 提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务; 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。
• 6.超重行李的托运费、保管费; 因交通延阻、罢工、天气、机器故障等不可抗力原因所导致的额外费用: 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费; 自由活动期间
• 的用车服务; 提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务; 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。
• 7.您所支付的费用中不包含酒店城市税税。实际费用以当地实际情况为准，请于当地支付。
• 8.本产品为目的地参团产品，不包含出发地至目的地往返机票。
• 9.不包含瑞士境内游览门票费用。
• 10.不包含采尔马特内火车费用。
• 11.团队中儿童的价格均为占床（含早餐） 的价格，6岁（含） 以上儿童占床和成人同价。目前欧洲酒店规定6岁（含）以上儿童必须占床，若您携带的儿童小于6岁且不占床，请在预订后续页面中选择儿童不占床优惠立减可选项。1名成人携带1名儿童出行，儿童必须占床。

网上预订须知

退变更条款：预授权或付款成功后如需更改、取消、退订，将按您所订资源的退变更条款收取费用。

违约条款：

旅行社违约：

在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
行程前15-29日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5%的违约金。
行程前7-14日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
行程前4-6日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额50%的违约金。
行程前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。
行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，我司应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅游者违约：

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前15-29日，收取旅游费用总额5%的违约金。
行程前7-14日，收取旅游费用总额20%的违约金。
行程前4-6日，收取旅游费用总额50%的违约金。
行程前1-3日，收取旅游费用总额60%的违约金。
行程前出行当日，收取旅游费用总额70%的违约金。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。

预订限制：

1.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。

2.报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，我司将安排您与其他客人拼房入住。如您要求享受单房，请在后续附加产品页面中选择房间数或单人房差选项。

3.如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准。

预订说明：

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
产品说明：

• 1.最少成团人数4人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，我司不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任。
• 2.每团最多人数为15人。
• 3.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 4.本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
• 5.本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 6.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力因素确实无法进行
• 7.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 8.赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
• 9.本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 10.所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 11.该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自带备用，敬请配合！
• 12.因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 13.本产品线路行程如包含购物店，您可自愿选择是否参加。
• 14.本产品全程不含购物店行程（DFS，老佛爷等全球知名百货及景区景点及邮轮内等非我司商家组织的购物不包括在内），无任何购物强制消费，若擅自增加购物活动，一经查实，我们将向您赔付旅游费用总额10%的违约金。
• 15.团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

• 出行须知：

  
  

  • 1.瑞士出行指南（仅供参考）
  • 2.禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。
  • 3.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（ http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示（https://www.mct.gov.cn/ggfw/cxts/），携手一起关注，共筑旅行安全。
  • 4.为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
  • 5.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
  • 6.我司从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读, 安全指南及警示。
  • 为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《我司旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。
  • 请务必仔细阅读关于 《国际航班手提行李规定》。
  • 7.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。
  • 8.根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请 点击。
  • 9.欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司，请游客们理解。相关退税事宜可参考 欧洲退税规定。
  • 10.根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击。
  • 11.请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

  • 支付信息：

    本产品支持现金、信用卡、网银/第三方、礼品卡、储蓄卡、微信、现金余额、拿去花支付，具体以支付页为准。

    价格说明：

    1.划线价格：为参考价，该价格指产品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该产品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
    2.未划线价格：指产品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据产品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

     

    
    

  
  

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。