房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

酒店标准2人间

团费包含

• 1.行程所列酒店住宿费用
• 2.酒店标准2人间
• 3.行程内所列餐食，具体情况请见行程推荐/安排。
• 4.当地中文导游服务。
• 5.安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)。
• 6.年龄2--6周岁（不含）,不占床,服务标准同成人

团费不包含

• 1.本产品不包含申根国家个人旅游签证签证（签注）费用，如需代办请在预定下一步中查看。
• 2.单房差
• 3.你的行程中不包含司导和领队小费，根据当地的风俗习惯和更好的激励随团人员的服务，建议您可在行程中支付小费（自愿），支付给司导，共计4欧元/天/人。
• 4.出入境个人物品海关征税；超重行李的托运费、保管费; 因交通延阻、罢工、天气、机器故障等不可抗力原因所导致的额外费用: 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费; 自由活动期间的用车服务; 提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务; 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。
• 5.超重行李的托运费、保管费; 因交通延阻、罢工、天气、机器故障等不可抗力原因所导致的额外费用: 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费; 自由活动期间的用车服务; 提供导游服务的产品在自由活动期间无陪同服务; 当地参加的自费以及“费用包含”中不包含的其它项目。
• 6.您所支付的费用中不包含进城税。实际费用以当地实际情况为准，请于当地支付。
• 7.全程只含酒店早餐，其余餐食敬请自理。
• 8.本产品为目的地参团产品，不包含出发地至目的地往返机票。
• 9.全程景点门票。

自费价目表

活动	参考价格	说明
布莱德湖游船	15欧	此自费价格仅供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
十六湖国家公园	250库纳	1 Jul - 31 Aug 16点之前250库纳 16点之后150库纳 1 Apr - 30 Jun and 1 Sep - 31 Oct 150库纳 1 Jan - 31 Mar and 1 Nov - 31 Dec 55库纳
杜布罗夫尼克游船	15欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
波斯托伊纳溶洞	27.9欧（含英文或德文导游）中文讲解器3欧（自选	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
戴克里先宫殿地宫游览	42库纳，学生22库纳	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
基姆湖绅士岛游船	8欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
海伦基姆宫	9欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
杜布罗夫尼克和波黑进城费（必付）	15欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
萨尔茨堡进城费（必付）	10欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
中式午晚餐	10,00-12,00欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
当地特色餐	20,00-30,00欧	此自费价格可供参考，实际价格可能会有少许浮动，以当地为准！
以上所列项目均是建议性项目，客人本着“自愿自费”的原则选择参加，部分项目参加人数不足或资源不足时，可能无法成行。

网上预订须知

• 预授权或付款成功后如需更改、取消、退订，将按您所订资源的退变更条款收取费用。

• 旅行社违约：

  在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
  行程前15-29日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5%的违约金。
  行程前7-14日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
  行程前4-6日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额50%的违约金。
  行程前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。
  行程前出行当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70%的违约金。
  如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，我司应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

• 旅游者违约：

  在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
  行程前15-29日，收取旅游费用总额5%的违约金。
  行程前7-14日，收取旅游费用总额20%的违约金。
  行程前4-6日，收取旅游费用总额50%的违约金。
  行程前1-3日，收取旅游费用总额60%的违约金。
  行程前出行当日，收取旅游费用总额70%的违约金。
  如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付。

• 出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
• 6周岁以下儿童不占床，如需占床按成人提交订单。
• 此线路行程强度较大，预订出行人需确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人、须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！
• 此线路因服务能力有限，不接受2周岁(含)以下客人预订，敬请谅解！
• 出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
• 报价是按照2成人入住1间房计算的价格，本产品不接受拼房。如您的订单产生单房，请在预订时选择单房差，我司将向您收取相应的费用。
• 如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准。
• 年龄2--6周岁（不含）,不占床,服务标准同成人

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
• 为确保您能顺利出行，下单后，务必提供所有出行人的护照首页照片或扫描件，届时请及时提供。

• 最少成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，我司不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任。
• 每团最多人数为48人。
• 本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。敬请谅解
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自带备用，敬请配合！
• 欧洲团队酒店标准：
  （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
  （2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
  （3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
  （4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
  （5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 团队行程中，非自由活动期间，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。

• 我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话，如未收到请及时联系我司工作人员。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，我司提醒您，谨慎消费。

• 法国出行指南（仅供参考）
• 禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。
• 在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（ http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示（https://www.mct.gov.cn/ggfw/cxts/），携手一起关注，共筑旅行安全。
• 为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 我司从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读, 安全指南及警示。
• 为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定 《我司程旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。
• 请务必仔细阅读关于 《国际航班手提行李规定》。
• 为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告。
• 根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请 点击。
• 欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助游客办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游并不能承担您的损失，您可联系相关的退税公司，请游客们理解。相关退税事宜可参考 欧洲退税规定。
• 根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

本产品支持现金、信用卡、网银/第三方、礼品卡、储蓄卡、微信、现金余额、拿去花支付，具体以支付页为准。

划线价格：为参考价，该价格指产品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该产品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
未划线价格：指产品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据产品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。