费用包含

请根据您的套餐选择：
1. 门票 （任意时间）成人票：【星期一 至 星期日均可使用】
2. 门票 （工作日）成人票：【星期一 至 星期五使用】
3. 门票+通吃卡：圣地亚哥海洋世界1日票1张+1日通吃餐卡1张
4. 与海豚互动体验：与海豚近距离互动接触（升级项目，不可单独订购，需与门票叠加使用）；淋雨设施设备

费用不包含

1. 往返交通费用；
2. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

特别说明

1. 门票及门票+通吃餐卡优惠政策：3岁以下儿童免票；

2. 与海豚互动体验年龄政策：参与者必须年满10岁且身高需高于48英寸（即122厘米），且身体状况良好；

3. 与虎鲸共餐年龄政策：3岁以下的儿童免费，但也需预定座位，下单时请务必告知；3-9岁儿童，可享受儿童价168元/人。由于午餐是自助式的，所以3岁以下的儿童，只要有成人陪同均可以与成人一起用餐。

使用方式

圣地亚哥海洋世界门票使用方式：
1. 无需打印：将电子票保存在手机，用电子设备扫码入园；
2. 为避免各类手机显示问题，如果方便打印，也可以携带打印版电子票扫码入园。
3. 票的有效期到2019年12月31日，可在有效期内任选一天换票使用，不限于预定时所选的日期！

【升级项目】与海豚零距离的互动体验使用方式：
1. 无需打印：将电子票保存在手机，用电子设备扫码入园；
2. 为避免各类手机显示问题，如果方便打印，也可以携带打印版电子票扫码入园。
3. 此项目为预定当日有效，过期作废。

【升级项目】与虎鲸共进午餐（含1小时自助餐体验）使用方式：
1. 无需打印：将电子票保存在手机，用电子设备扫码入园；
2. 为避免各类手机显示问题，如果方便打印，也可以携带打印版电子票扫码入园。
3. 此项目为预定当日有效，过期作废。

圣地亚哥海洋世界门票+通吃餐卡使用方式使用方式：
1. 无需打印：将电子票保存在手机，请携带电子票到景区入口处扫码入园，现场会得到一个腕带，请带在手上后即可进入园区有参加通吃卡计划的餐馆享用美食，每次最多领取3份！（腕带也可直接在餐厅换取）；票和餐卡仅限同一个人同一天内使用，否则将视为自动放弃。
取票时间：10:00~17:00(全年无休，各园区的开放时间在不同季节会有所调整，具体请以官网披露为准。)
取票地点：景区换票处
2. 票的有效期到2019年12月31日，可在有效期内任选一天换票使用，不限于预定时所选的日期！门票激活后，通吃餐卡仅限当天使用。

门票下单后请注意查收来自service@mail1.hydegroup.net这个邮箱的邮件（如果没有收到记得留意垃圾箱）；升级项目需提前与景点预约，预约成功后我司会给您发送电子确认单。

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门票

1. 进园时记得拿一份园区地图，背面会列出所有动物秀的演出时间，您可以先稍微安排一下观看顺序。
2. 建议您至少安排4个小时的时间感受圣地亚哥海洋世界的奇幻魅力。
3. 3岁以下儿童免费，但需要提供年龄证明；需至少1名成人陪同购票进入
4. 园内还有与虎鲸共餐等自费项目，您可以自由选择。
5. 为了游客安全，有些项目对身高会有一定要求，详情可以询问海洋世界工作人员。

门票+通吃餐卡

1. 通吃餐卡不提供额外的婴儿餐食。
2. 每张通吃卡仅限一个人使用，禁止共享或者转用，篡改腕带无效。
3. 不适用于购买纪念品、和食人鲸一起用餐、购物车场地、体育用品卖场或商品商店等，使用前可先询问下景区工作人员。
4. 腕带或电子票丢失不可挂失将无法补票，请客人妥善保管。
5. 海洋世界有参加通吃卡项目的餐馆中，你可以在当天用餐时间内每隔一小时前往一次，直到当天关闭。餐厅用餐时间请以当天餐厅公布时间为准。
6. 10周岁及以上成人通吃餐卡包括：1个前菜（不包括Baby Back Ribs）+1个小吃或甜点+1个常规大小的非酒精饮料；3-9周岁儿童通吃餐卡包括：1个儿童餐+1个小吃或甜点+1杯儿童标准饮料。以上仅供参考，最终请以景区工作人员告知为准。

升级项目注意事项

【升级项目】与海豚零距离的互动体验

1. 根据海洋世界生物的情况，景点有权当日修改或取消活动。活动如有更改，恕不另行通知。如景点因不可抗力原因当日取消，我处会帮您无损取消，但不产生额外赔付，烦请知晓。
2. 参与者必须年满10岁且身高需高于48英寸（即122厘米），且身体状况良好。
3. 参与者不一定要会游泳，但要能自在地处于水深至腰部/胸部位置的池子里。所有参与者或法定监护人将会签署一份免责协议。
4. 参加者必须带上泳装，并在进入水域之前将所有首饰取下。海洋世界将会提供潜水衣供参与者下水穿着。在此项目包含免费使用肥皂洗发水，吹风机和个人储物柜的淋浴设施。
5. 禁止在任何时候吸烟。
6. 摄影师将帮您在互动期间拍摄照片，如需购买，请现场自行额外付费。

【升级项目】与虎鲸共进午餐（含1小时自助餐体验）

1. 根据海洋世界生物的情况，景点有权当日修改或取消活动。活动如有更改，恕不另行通知。如景点因不可抗力原因当日取消，我处会帮您无损取消，但不产生额外赔付，烦请知晓。
2. 如果您有食物过敏，例如花生，树坚果，麦子，牛奶，鸡蛋或大豆，在食用之前请与餐馆经理或主管咨询食谱和产品包装标签。 
3. 所有出行人需携带有效证件（如护照），景点有权要求查看。加利福尼亚州要求在这些场所购买或消费酒精饮料的年龄证明是年满21岁。 
4. 3岁以下的儿童免费，但也需预定座位，下单时请务必告知；3-9岁儿童，可享儿童价168元/人。

取消政策
【关于是否可以申请取消】
一、该产品（半日票/平日票/普通票）在未使用的情况下支持取消，但需遵循如下规则：
A.因客人失误导致买错票种/日期/数量等情况。如若取消，让商家代为转卖，转卖成功后，需收取10元/张的手续费;
B.如因客人自身原因无法参加该项目，如若取消，让商家代为转卖，转卖成功后，需收取10元/张的手续费;
二、该产品如被景点核实已经使用且是购买人使用，恕不退款！
温馨提示：海豚体验和门票+通吃卡，一旦预订无法退改！！！

【关于转卖是否成功的界定】
商家会根据系统追踪退票流向，如退票已被系统自动分发给其他客人，且能够正常出行，则视为转卖成功，否则转卖失败；
【关于达美退款操作时长】
凡未使用且成功转卖的门票，通常需1-15个工作日审核，审核通过后，商家会主动发起退款，退款通常在1个工作日内退回到客人原账户，请耐心等待。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。