团费包含

1.行程中交通費用（使用車輛類型根據當日具體參團人數決定，7座商務，14人座高頂/中巴，或55-61座巴士）；

2.行程中住宿（住宿晚數等於行程天數減一）；

3.中英文服務人員（司機/導遊）。

团费不包含

1. 餐费

2. 服务小费(每人每天8美元)

3. 旅游途中的自费项目

* 请务必在收到我们的确定书以后再预定机票，在您预订行程之后1-2个工作日内通知您是否确定成行；在没收到确认通知，而提前预定机票的客人，若因为没有位置而耽误您的旅行计划，我司不承担责任，敬请谅解。

* 为了保证您的行程顺利进行，如果您需要在行程中的某个地点离团，请务必在预订时留言通知我们，以便确认是否可以安排。

* 行程顺序会因实际情况变动，如您需严格按照参考行程出行，请在下单时备注清楚，我司会尽量协助安排。

1. 行程的出发日期为当地参团日期。

2. 按出发日不同，行程顺序有可能前后调整，行程内容及数量保持不变。如有特殊行程顺序要求，请务必提前备注或者通知客服。凡收到我司的电子行程确认单后，行程顺序即已确定，恕无法更改，请见谅。

3. 如需获取当日导游信息，请您于发团前一天致电确认单上紧急联系电话确认。

4. 因团组为落地散拼团，对于行程天数为3天以上的团，行程中可能会出现使用不同型号游览车或更换游览车及不同导游提供服务的情况。主题公园及市区观光部分，由专线导游带领及讲解，因此每天导游可能不同，司机兼导游。

5. 如果您预订的产品享受到买二赠一或买二赠二的优惠；或者三人住一间及四人住一间行程，因第三、四人已经优惠，我们特别为享受优惠者提前预留巴士座位，如果享受该优惠的第三人或第三人及第四人在出团当天未出现，则导游会现场收取罚金，具体金额以导游现场收取为准，第一，二位参团人员必须支付此罚款。

6. 美国当地的新年，劳工节，国庆日，感恩节，圣诞节或其他长周末假期期间，团费会有适当的调升，请在订团前与我司客服确认最终价格。

7.各团友应准时抵达出发地点，如因迟到不能成行, 所付费用恕不退回。旅行团结束后，如无需送机服务，可以选择任一常规上车点作为离团地点。

8. 如果乘坐叮当车排队过多时，出于安全考虑，以及避免客人等候时间过长，造成行程安排不当，我们将不会带领客人乘坐叮当车。

9. 请注意，如特殊情况无法参观斯坦福大学，替代景点为伯克利大学，行程内容请以当天导游提供为准。

10. 原则上我们会根据您的需求尽量安排酒店房型。但是在旅游旺季，房间紧张的情况下，无论是团组酒店还是加住酒店，我们无法保证一定能安排入住双床房型。如遇酒店价格有所上浮，我司将在第一时间告知您，在得到您的认可后再确认行程。

11.提前入住和延住酒店，如无房间的情况，我司会第一时间联系您，商讨更改酒店或取消预定事宜。

12.所有酒店的入住时间都是15:00以后，早到的客人请自行安排时间；酒店居室皆为「非吸烟」房，在居室内吸烟会被罚款（$250以上）；每个居室最多安排两张床（Full size），最多允许住四人，三人或四人同房如需加床请自行向酒店前台查询，加床费用需自理。

13.每组参团游客中必须至少有一位18岁以上的成年人，所有行程一律不允许带宠物上车。

14.为保证您的旅行顺畅，此产品不允许客人使用自行购买的景点门票、City Pass等类似票证参团，感谢您的合作与谅解。

15.该线路实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我司实行多退少补，敬请配合。

16.如行程中有赠送项目，因交通、天气等人力不可控因素导致无法使用或自行放弃的，均无费用可退，敬请谅解。

17. 旅客因个人因素变更行程，所增加之费用由旅客自行负担，未使用之部份视同自动放弃，不得退款或转让。

18.为了公平原则，巴士座位团员需每日轮换，请与导游合作，避免无谓的纷争。

19.我们强烈建议您购买个人境外旅游保险，如有需要，您可以联系我司客服购买旅游险。

一经预定，不可取消。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。