团费包含

1. 交通：墨尔本定点交通接送
2. 门票：普芬比利小火车、企鹅归巢门票(普通看台/优选看台/地底看台 可选)
3. 导游：中文司兼导

团费不包含

1. 导游小费 (每人每天AUD5) 
2. 酒店接送
3. 餐费
4. 巧克力工厂门票
5. 一切“费用包含”以外费用

* 请务必在收到我们的确认信息后再预定机票，在您预订行程之后1-2个工作日内通知您是否确定成行；在没收到确认通知，而提前预定机票的客人，若因为没有位置而耽误您的旅行计划，我司不承担责任，敬请谅解。
* 为了保证您的行程顺利进行，如果您需要在行程中的某个地点离团，请务必在预订时留言通知我们，以便确认是否可以安排。
* 参加该线路的旅客需持有效护照及签证，请出发前详细检查您的行李及确定旅行证件齐全，请确保出行人护照有效期距离返回出发地日期半年以上，如因出行人护照遗失、过期、有效期不足而产生的相关费用，客人自行承担。请旅客自持有效签证，若旅客持有效之旅游证件，却遭移民局或海关人员拒绝入境，概与本公司无涉，不得退费或转让。 

集合信息：

行程不含酒店接送，请您自行前往上车地点等候上车，请提前5-10分钟到达集合点

集合地点：224-226 Lonsdale Street Melbourne 宏城旅行社门口

集合时间：12:55 PM（夏令时时间） 11:00 AM（冬令时时间）

注意事项：

1. 游玩时间(大约)：11:00 - 21:30(冬令时)、12:55 - 23:30(夏令时)

2. 升级看台位置有限，请提前问询位置并以供应商回复为准

3. 2岁以下婴儿每位收取20澳币占座费

4. 产品介绍中关于自费自选项目(巧克力工厂)的价格仅供参考，届时可在车上和导游确认参加付款 

5. 特别提醒：由于安全因素限制，即日起乘坐普芬比利小火车将不能把脚伸出窗外(恢复日期尚待通知)，给您带来不便，敬请谅解

6. 12月26日-12月31日期间，由于蒸汽火车内部调整发车时间，小火车乘坐时间将调整为下午16：25分，故此期间原定行程中巧克力工厂将没有时间前往。 我们在此期间内，会把巧克力工厂调整为鹦鹉园与亚拉河谷酒庄参观(如需品酒，需自费)，给您带来不便，请谅解。

出行须知：

1. 如在行程中由于旅游车误、机械故障，天气因素等不可抗力影响下造成的行程更改或者损失，恕不予赔偿，请谅解，建议购买旅游保险保障个人利益。
2. 请提前一天致电核对出发时间，以致电时给出的时间为准，务必提前到达集合地点，详情参考发给您的电子票。

退改政策：

1. 游玩日期前10天以内（含10天），不做退改；

2. 游玩日期前11天以上，可做无损退改。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。