1. 二次确认说明：是指您在平台付款成功后，我们再帮您联系当地供应商核实当日是否有位。由于平台库存限制，暂时无法实现平台与供应商库存的实时更新，因此您在平台支付成功并不代表您成功预订该行程，请耐心等待二次确认通知。

2. 如果确认成功，一般将在1-2个工作日内向您发送出行确认邮件，收到此邮件则代表您的行程已预订成功，可以正常出行。多日游出发前1-3会收到确认邮件。

3. 立即确认（或及时查位）说明：是指您在平台付款后，无特殊情况可在当天为您安排查位并为您出单。如果确认成功，一般将在1个工作日内向您发送出行确认邮件，收到此邮件则代表您的行程已预订成功，可以正常出行。

4. 立即出票说明：一般指您在平台付款后，将会立即向您发送出行确认单。若系统服务器未有故障且库存充足，一般您会在30秒内收到确认邮件。如遇情况特殊，我们不接受以30秒内未收到确认邮件为理由的索赔。

5. 下单确认后，若因预留邮箱错误造成无法正常收到邮件取票，后果自负。

6. 关于集合时间与地点：请您严格根据我司确认单中的集合时间与地点出行，如果含接送，请您务必按照我们说明的接人时间提前30分钟左右等待当地的司机或导游接送

7. 出行中一切因个人原因（迟到，上错车，飞机延误等）未正常出行，我司以及当地供应商不提供退款或者额外赔偿，敬请谅解。

8. 因涉及电子票出行，需要扫二维码来确认信息，所以请您务必保持手机电量充足，如果因手机无法开机等各种原因，不能参加行程，恕不能退款

9. 行程如因当地罢工、游行、飞机延误等不可抗力因素所造成的无法出行或者景点（含部分景点）官方关闭，我司无法给予退款，敬请谅解。

10. 关于产品文案：我司的文案是根据当地供应商行程说明翻译而得，因为您购买的是当地参团行程，偶尔出现翻译误差行程安排顺序更换，请您依照当天供应商以及导游安排为准。文案中的图片均仅作参考，可能会因供应商具体安排调整造成差异，我司不接受与产品文案行程与图片描述不符为理由索赔。

11. 关于实际行程内容：由于您参加的是当地参团的行程，文案中提及的景点我们都会参观（不可抗力因素所造成的无法出行，或景点官方关闭的情况除外），具体顺序导游可根据当天实际情况而调整，为了您和团友的安全出行，请您多一些体谅与理解，以当天的导游安排为准，我司不接受以出行顺序变动为由索赔。

12. 极端天气、路况及其它必要条件下，旅行团运营商有权更改线路、时间和行程。如果因为极端天气，旅行团无法正常运营，您将可以收到全额退款。

13. 关于产品退改规则：我司所有的产品严格根据平台披露的退改规则安排，如果您的退款符合我司的退款政策，我司财务会在 1 - 3 个工作日内安排您的退款，如果您针对退款有任何疑问，请您及时联系我司核对具体情况。

14. 如果您预定的行程增加了优惠换购，请您备注被换购行程的出行时间等信息，被换购行程的行程安排、费用包含、退改政策等所有条款依照被换购的原产品执行，等同于您以优惠价格购买原产品，如果拍下，我们默认您知晓该条款。

15. 我司提倡绿色出行，安全旅行，无论您在哪个国家旅行我司非常建议您保护当地环境遵守当地法律法规，做个文明中国人，我司全体员工祝您出行顺利，旅行愉快。
下单成功，即默认您已阅读并了解以上所有条款，如有异议，请恕无法以此为由要求取消订单、退款或赔偿，请您谅解。

16. 我司对行程中发生的意外、疾病、个人伤亡、经济、娱乐或精神损失概不负责。

17. 境外旅行，英语通常为通用语种，如果您预定的是英文团或者其他语种的团，因无法听懂导游介绍等，均不做赔偿。请注意，您下单时默认接受不同语种和地域差异带来的各种问题。

18. 我们建议所有游客出发前购买一份全面的旅行保险，降低旅途中因不可预见性外力产生的损失

的退款政策，我司财务会在 1 - 3 个工作日内安排您的退款，如果您针对退款有任何疑问，请您及时联系我司核对具体情况。