2015年8月，北美旅游个性定制领先服务商——达美旅行网在美国洛杉矶设立客户服务中心，将进一步为在美华人旅行提供更便捷的服务，并实现中美两国零时差服务。达美旅行网中美两地的客服团队将为华人旅行者提供7x24小时的服务，无论在中国还是在美国拨打达美旅行网客服电话，当地团队都能够为旅行者提供最及时的帮助。

美国客服中心

达美旅行网原名达美网，属于达美国际集团旗下的北美旅游电子商务平台，于2012年在广州成立并正式上线运营，2013年正式更名为达美旅行网，先后成立达美武汉客服中心、南京个性定制操作中心。依托达美国际集团20年悠久的运营历史、健全的操作体系、专业的服务团队、丰富的组团接待经验、全方位的旅游资源优势、强大的商业竞争力，达美旅行网拥有一手采购资源，保证低价和质量，在创新产品上也一直走在市场的前沿，每年均会推出若干符合市场需求的新产品。

相对于出境旅游同行电子商务平台，达美旅行网是国内唯一一家专做北美旅游的电子商务平台，因为专一，所以专业。达美旅行网拥有1000多个北美定制旅游方案，500多条当地跟团线路，独家打造中国出发机票+当地团产品，定期推出比单机票还低价格的自由行线路。达美旅行网产品涵盖北美当地跟团游、中国出发跟团游、自由行、自驾游、邮轮、游学、酒店、签证、景点门票、电话卡、驾照、当地玩乐特色项目及个性定制旅游等。

作为北美旅游个性定制最大服务商，达美旅行网拥有上百人3年以上北美团组操作经验OP，客人提交需求后24小时快速精准报价，成功规划了3万多个旅行团组，定制方案包括城市观光定制、自驾定制、国家公园定制、野生户外定制、企业考察定制、医疗体检定制、冬夏令营定制、美食之旅定制等。需要说明的是，达美旅行网北美定制旅游并非局限于高端旅游消费，定制旅游在于个性，提倡的是一种更贴心服务、自由随行的旅行方式，体现个性化需求差异。