房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

团费包含

1、酒店：行程中所列参考酒店或同等酒店房间设施相当于国内三星级双人间住宿。由于美洲没有统一的酒店星级评定标准，为保证酒店质，我社多选用国际连锁酒店集团旗下酒店或当地知名、特色酒店；

2、境外旅游用车7-56座（最终车型以实际安排为准，但保证每人一正座）；

3、早餐（早餐是所预定酒店提供的一项不另外收取费用的服务，如果因为境外某段航班起飞时间较早，酒店不一定能够打包早餐，也希望客人能够谅解我们无法退还该早餐费用）；

午餐和晚餐（中式桌餐10人/桌6菜1汤或中式自助餐或西式快餐）；

注：每天的早、午和晚餐是否包含以出团通知里行程中关于餐的标明为准。

4、全程机票费用及相关燃油附加费（因国际油价不断变化，我社保留因燃油附加税提升而追加相应费用的权利）；

5、出境旅游人身意外险。

团费不包含

1、 当地司机、导游地陪小费：全程共90加币/人（10加币x9天）此费用将由导游或领队在机场代收；

2、 私人费用包括：洗衣、电话、传真、收费电视节目、宵夜、酒水、邮寄、行李搬运、夜间活动等；

3、 航班托运行李超重费用和航空公司燃油附加费的临时增加；

4、 非日程安排引起的费用如：导游司机超时服务费；

5、 境外航班飞行、候机或转机期间的用餐（加拿大内陆航班用餐大约为5-10加币/份）和航班的行李费；

6、 领队、境外司机导游在自由活动期间的服务费；

7、 加拿大签证相关费用；

8、 其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。

自费价目表

城市	自费项目	介绍	所含服务	价格加币
黄刀	湖上钓鱼+泛舟	乘车前往大奴湖,体验传统原住民网钓捕鱼及观赏壮观辽阔的冰湖美景;并与当地渔民分享北面的历史生活,真真正正地,体验当地鱼民在大奴湖上的捕鱼方法。	体验费、预订费、服务费等 所需时间共计约4小时	CAD175/人 （4人以上）
	卡梅伦瀑布	乘车前往卡梅伦瀑布，该瀑布瀑布位于卡梅伦河中段, 落差高达17公尺, 途径不同山岩矿石,为黄刀市天然地质变迁展示板	门票、预订费、服务费等          所需时间共计约4小时	CAD125/人 （4人以上）
	市区游	亲眼目睹大自然最奇异的极光城市，亲身体验西部特区原住民文化，了解本地人的风土人情。在这个不足2万人的小镇里，许多原住民仍保持着传统方式生活。参观威尔士王子文化博物馆。	门票、预订费、服务费等   所需时间共计约2小时	CAD100/人 （4人以上）
	森林户外捕光捉影	晚间驱车前往空旷地区，等待一场以天空为舞台上演的一出光的活剧。感受极光在天空炫舞的状态，捕捉精灵般闪耀的曼妙极光。	车费，预订费，服务费等所需时间共计约4小时（从酒店出发到送回酒店）	CAD110/人 （4人以上）
班芙及周边	直升机游览落基山脉	乘坐小型直升飞机俯瞰落基山全景，绵延的落基山犹如驻足远眺的绅士。	直升机票、预订费、服务费等空中飞行约20分钟	CAD220/人 （10人以上)
	硫磺山缆车+硫磺山温泉+强斯顿峡谷冰上行走	乘坐【班夫空中缆车（Banff Gondola）】，镌刻无与伦比的班夫全景印象。随着缆车缓缓而上，落基山雪国大幕在眼前拉开序幕。缆车为四人座，透过高速缆车的玻璃窗可以鸟瞰美丽的山景，约8分钟到达2285米高的硫磺山山顶后，您可一缆班夫、弓河谷、明尼汪卡湖等令人屏息的美景，远眺雄伟的落基山脉。登上山顶，饱览落基山延绵的雪国风光，山舞银蛇，原驰蜡象。冬日运动后，最惬意的莫过于泡温泉。前往硫磺山脚下舒适温暖的班夫上温泉 Banff Upper hot Spring（请自备泳衣），在清醒的空气中，在雪山和森林的包围中，享受纯天然养生硫磺温泉浴，冰火两重天，实在是人生一大享受。	车费、缆车票、温泉票、预定费、服务费等 所需时间共计约4小时	CAD150/人 （10人以上)
	狗拉雪橇	狗拉雪橇（Dog Sledding）原本是爱斯基摩人的常用交通工具，在班夫国家公园，它却是冬季必选的户外体验项目。友善俊美的加拿大哈士奇赛犬充满活力，在专业人员的驾驭下，您可以体验在加拿大落基山的广袤原野上奔驰的快感，或沿途欣赏冰川和冰雪瀑布的傲人景观。裹在温暖的野牛皮毯里享受滑行的乐趣，哈士奇的吠叫声打破这片冰雪世界的宁静，它们和您一样也在享受速度带来的刺激。穿梭在冬季的美景中，这将是一段毕生难忘的旅程。	车费、预定费，服务费等 狗拉雪橇公司车接待（12月中以后） 所需时间共计约1小时	CAD190/人 （10人以上)
路易斯湖及周边	世界级滑雪场滑雪+私人滑雪教练	露易丝湖滑雪场Lake Louise Ski Resort是北美最大的滑雪区之一。独特的布局满足了家庭和团队度假滑雪的需求，每个人都能找到属于自己的雪道。露易斯湖滑雪场大多数雪道都在树线以上，最高海拔为2637米，最低为1645米。由于地形多变，滑雪者可以跟着太阳滑；如果有风的话，可以钻进树林里，享受自由穿梭的乐趣。不会滑雪没有问题，我们提供私人滑雪教练，可以同时满足你们4个朋友一起学习滑雪课程。	车费、雪具、雪服、雪场门票、私人滑雪教练费、预定费、服务费等 所需时间共计约6小时 私人滑雪教练培训课程约2小时	CAD260/人 （10人以上)
	路易斯湖马拉雪车+观光缆车+雪上飞碟	露易丝湖马拉雪车 HORSE SLEIGHING是家庭出游享受冬日仙境的完美方式，安坐在马车内，在马蹄和白雪交织演奏出的乐章下，看一望无边的辽阔，遇见未知的美景。搭乘露易丝湖观光缆车Lake Louise Sightseeing Left去山顶俯瞰露易斯湖，在缆车上可以看到群山环抱的震撼全景、维多利亚冰川的顶端。运气好的话到处可以看到野生动物，山上随处可见各种动物出没点的动物介绍，远眺露易丝湖及欣赏滑雪爱好者精彩滑雪。随后参与到雪国欢乐气氛之中，三五成群，乘坐雪上飞碟 Snow Tubing体验急速俯冲而下的快感。	车费、预定费、门票、服务费等 所需时间共计约4小时	CAD100/人 （10人以上)

自费项目补充确认

1、美洲各地区都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目作为在旅途中时间充裕，游览闲暇之余，增长见识的补充。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信美洲的自费活动会带给您不同的体验；

所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

2、由于我们是一个团体，在活动时不一定事事都能达成一致，基于公平的原则，我们采取少数服从多数的原则，如果出现多数人参加的情况，请少数不参加的人配合自费活动的安排，给您带来了不便还请谅解；

3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；

4、自费项目为统一标价（如没有明确标明，则儿童与成人同价，年龄在12周岁以下的为儿童），简要内容参见本补充协议自费项目的介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；此售价都是满足一定人数的优惠价（具体的人数要求详见下表），如果人数不足规定人数的话报价将会上涨，具体上涨多少根据参加人数而定，或导游将取消此项自费活动的安排，请您谅解；

5、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

6、由于一些客观条件，领队可能无法陪同客人一起参加自费，请各位客人谅解。

购物场所说明表

下表内所述购物店商品为加拿大特色商品，包括纪念品等，均无任何强迫性购物，本着游客自愿购买，且为游客提供便利的原则进行。进店情况根据每团行程及停留时间合理选择安排（进店不超过2家）

城市	主要商品	停留时间
卡尔加里	鹿茸	约1小时
	钻石	约1小时

备注：海南航空公司(代码HU)托运行李政策

国际段：每人免费托运2件行李（每件不超过23公斤）；

境外段：第1件行李收费30加币（不超过23公斤），第2件行李收费40加币（不超过23公斤）；

航班信息：

特别说明：

1、本团所有酒店住宿在出发日期前5个工作日内均无法取消，敬请理解。

2、旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用自备签证的参团游客）。游客

在境外有任何形式的脱团我社都将收取200至1000加币不等的罚金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的

旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机

构，客人将被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里。

3、此次旅行是跟团游，不是自由行，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责，请大家不要参加由境外第三方组织的游览活动，因为我们无法确认这些活动是否是正规经营，是否有购买商业保险，是否在出现紧急情况时能给予全力协助，回国后还有连带问题的是否可以连带解决等等。如游客参加了由境外第三方组织的活动，我社将收取200加币/人的违约金，并写书面说明，拒绝缴纳违约金和写书面说明的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。

我们建议大家参加报名时拿到的行程里面公示的自费活动，因为一旦有需要协助的，地接社组团社导游领队都会全部给予您全力的协助，并且我们所推荐的自费活动全部为正规的营业单位。一次美好的旅程，首先是建立在安全安心的基础上，旅行是放松，绝对不是冒险 ！

温馨提示：

一、占位定金：5000/人

由于报名客人较多，一旦占位办签前取消我社将收取占位定金，办签后取消按实际损失收取费用（不提供客人名下的任何凭证），请认可此规定后再确认报名。

取消政策：

1、如果客人已获签证后，其自行取消行程（包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签而取消），客人须承担已实际产生的费用，即签证费+国际段机票定金损失（含服务费）¥5000元/人+团费50%/人的违约金；如果送签后已出内陆段机票，客人在承担签证和国际段机票定金损失费（含服务费）¥3000元/人+100%的内陆段机票损失费用（团队机票不允许退票）外，还需要承担团费50%/人的违约金；

2、若机票已出，客人取消出团，须收取客人（含服务费）¥900元签证费+全程机票100%的损失费用（团队机票不允许更改签转退票）外，还要收取团费10%/人的违约金；

3、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；

4、若实际损失大于以上团费比例，以实际损失为准！

三、年龄要求：

1、 65周岁以上老人需提供健康保证书或健康证明；

2、 70-79周岁老人：在第一条的基础上需要有65周岁以下的亲属陪同方可参团；

3、 80周岁及以上的老人：由于考虑到身体等各方面因素，我社暂不受理报名，敬请谅解；

4、身体有残疾需要轮椅服务的客人暂不接受散拼报名；

5、为了保障在外的出行安全，如有聋哑客人报名，则需要有听力正常的家属或朋友1:1进行陪同；

6、 孕妇及身体不适的客人不建议参团，一旦报名后取消，所有费用不予减免。

服务标准说明：

一、区域/城市说明：

美国/加拿大的城市面积普遍较小，常规我们行程中所说的均指“大地区”，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如美国洛杉矶大区、加拿大温哥华大区。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住。一般团队的酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区，团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常；

在美国/加拿大，土地面积十分宽松，为此酒店楼层建筑不高，多以2-3层非常普遍；有的酒店历史较长，设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点（夏威夷由于地少人多，所以酒店房间较小）；

二、酒店住宿：

1. 美国/加拿大的酒店无官方评定标识，同级别范围内的酒店在设施及豪华程度比国内的简单。常规经济团酒店参考Howard Johnson Inn / Days Inn / Rodeway Inn等；常规品质团酒店参考Radisson / Courtyard / Holiday Inn等酒店；

2. 国际通行酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，有的酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常100-300美元/间房），退房时再退给客人，这个费用需要客人自理；

3. 酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床）；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，请住一标间，以免给其他游客休息造成不便；酒店提供双人房，不限于双床或大床，可能会出现1张大床1张小床（或沙发床），请理解；

三、景点说明：

行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均只含首道门票；

导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序；

美国/加拿大独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；

四、餐食说明：

1. 早餐为美式早餐，多为冷早餐，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；

2. 早餐的形式有酒店内的、酒店外的或打包早餐（简餐或快餐）；

3. 美国/加拿大能提供团队餐饮的中餐厅较少，有时候在行程中用餐时间附近没有中餐厅，我们会安排吃快餐：如麦当劳、汉堡王等快餐；

4. 美国/加拿大的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；

5. 如行程中包含而实际情况无法安排的，则按照实际餐标退餐费（通常午餐8美金/加币、晚餐9美金/加币）；

五、购物说明：

1. 全程购物情况以行程为准，游客主动申请的行程之外的购物须经所有游客签字同意方可安排；

2.客人在行程涉及的景点、餐厅，长途中途休息站，Outlets，综合购物商场，当地超市等这类购物场所购买商品时，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

3.游客自行前往的购物场所购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

六、税收说明： 

美国/加拿大没有退税一说，美国税收最常见的分关税和销售税。关税是联邦政府管辖及负责征收的，通常我们在机场免税店里面所谓的免税，即最主要的就是这部分税。销售税是美国各州政府自行征收的，顾名思义，在您的每次消费账单上会有这项金额的，每个州的税率不一样，例如夏威夷较低，约5%，而纽约州税率就偏高约9%。加拿大各州的消费税大多在13%左右。

其他说明：

持非中华人民共和国护照的客人（含港澳台），在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次进入中国境内，如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；

自备美国/加拿大签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任；

同时请注意团队结束离开境外的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；

国际航班游客须提前3-4小时到机场，美国内陆航班游客须提前2个小时到机场，集体办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担；

全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用；

全程任意一段机票均不可退、改、签；

全程任意一段机票都无法提前确认座位号；

自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务，请游客注意自己的人身和财产安全；

依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；

由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；

因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程；

境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担；

美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬；

由于美国各州情况不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量准备一些现金。有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；

由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；

行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；

美国/加拿大东岸比北京时间慢13小时，4月至10月实行夏令时，期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至10月实行夏令时，期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时。美国/加拿大内陆还有几个时区，请注意。抵达美国/加拿大后请校对手表，以免误时而影响行程；

我国相关法规已明令禁止：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。游客在合同签订以及获取签证时均得到了明确告知，理应自觉遵守。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。旅游者在境外的相关行为尤其是违规行为不仅会对多个旅行社的实际利益造成较大损失，还会给我国公民在国际上的整体形象带来不良影响，旅行社终止其后续行程不构成违约，并有权向旅游者或相关人员进行索赔。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。