房型说明

房型及参团人员	一人一房	二人一房	三人一房	四人一房	儿童
床型床位		或			儿童价（不另占床位）
床型说明	1张大床，152*203cm或 193*203cm	2张小型双人床，137*190cm 或1张大床，152*203cm	2张小型双人床， 137*190cm	2张小型双人床， 137*190cm

团费包含

01、国际机票：团体经济舱机票及相关税费（团队机票不可退改）；

02、当地住宿：当地酒店双人标准间住宿（2人/间，美洲无统一的酒店星级评定标准）；

03、当地交通：当地旅游汽车（每人一正座）；

04、当地膳食：午晚餐以中式自助或中式桌餐（6菜1汤）为主，简餐为辅；早餐一般为酒店内或打包外送早餐（简餐或快餐）；（若遇退餐（计划中包含但实际情况无法安排），标准为：退餐标准为：12加币/人/顿（午晚）），早餐含于房费中，如无法前往餐厅用餐，视为放弃，酒店不做另行退费；

05、行程景点：带“*”的景点均只含首道门票；其余景点均为途径车览或外观；

06、团队领队：专职领队陪同（不包含“自行安排活动时间”及其他自由活动期间等）；

07、关于保险：旅行社责任保险；

08、关于保险：旅行意外保险（以下为中国人民保险参考；80周岁以上客人请自行购买意外保险；客人可按个人需求自行另外购买其他旅游意外保险）；

保障项目	每人保险金额（元）
1.门急诊及住院医疗费补偿（给付比例100%累计给付后续医疗保险金占保险金额的比例20%）	300000.00
2.意外身故、残疾给付	100000.00
3.航班延误赔偿（延误单位时间赔偿标准300元 延误单位时间5小时）	900.00
4.紧急医疗运送和运返费用补偿	400000.00
5.旅程取消或缩短费用补偿	2000.00
6.旅行证件丢失赔偿（每人每次免赔额0元）	3000.00
7.慰问探访交通费用补偿、津贴给付（每次最高给付津贴日数10日 每份每日津贴给付标准200元）	8000.00
8.遗体送返保险金、丧葬保险金	100000.00
9.托运行李延误（免赔小时数4小时）	1000.00
10.行李和随身物品丢失赔偿（每件或每套物品免赔额0元 每件或每套物品赔偿限额1500元）	3000.00

团费不包含

1.证照及签证等费用（包含但不仅限于：护照，与签证有关的公证认证等个人材料）；

2.收取境外司导服务费每人全程110加币（境外目的地有小费文化，此费用将由导游或领队在境外代收代付）;

3.加拿大签证费：人民币900元/人

4.全程当地酒店单间差单（RMB3600元/人）；12周岁以下不占床（可减RMB1200元/人（含早））；

5.美国境内段航班行李托运费以及任何一段超出免费托运行李标准的费用；

6.行程中未包含餐饮，例如转候机/火车/船只时用餐等；

7.服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票等。

8.因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价（单数报名者我社保留收取单房差的权利）；

9.导游和司机每天正常工作时间不超过10小时，如超时加收超时费；

10.因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；

11.行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；

12.因个人原因滞留产生的一切费用；

13.一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和

酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；

14.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

15.行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任。

16.自由活动期间不提供餐、车、导游服务，如客人自由活动请告知领队导游，如因客人自身原因造成

回程航班延误后果自负。

17.其他行程中以及上述“项目包含”条款中未列明的一切额外费用；

本公司有权依据最终出团人数，调整房间分房情况；实际发团不超过12人，境外为司兼导服务；

自费价目表

城市	项目	项目介绍及说明	服务包含	参考价格
班夫	班夫缆车	乘坐缆车短短8分钟即可抵达硫磺山山顶。在2,285米高的山巅以360度全景观赏班夫国家公园，层层山峰、班夫小镇和弓河河谷，揽尽落基山脉无与伦比的风景。（领队导游不陪同上缆车）	车  费 缆车门票费 不少于40分钟	加币60/人 10人成行
多伦多	卡萨罗玛城堡	古堡是富有的金融家亨利拉特男爵于二十世纪初修建的，内有98间装饰华丽的房间，神秘的塔楼，长达270 米的幽深隧道，规模庞大的马厩等。	车  费 门票费 导游服务费 不少于60分钟	加币40/人 全团成行

成团人数：15人；一旦确认报名，请务必及时签署《合同》；

加拿大线路订金为3000元/人（不含签证费用）； 

备注：

此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。

01、行程说明：

A、美加的城市面积普遍较小，常规我们行程中所指的城市/区域为“大都会区”或“郡”之类的大概念，例如大洛杉矶地区、大华府地区，旧金山湾区，大多伦多地区，大温哥华地区等；

B、由于众多的展会，宗教活动及当地节日，或进入旅游旺季（尤其是每年的5月至10月），境外酒店可能会超售，计划团队的行程可能会将依当时情况调整住宿情况，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；

C、行程中所列航班及时间仅供参考，行程将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予含确认行程的“出团通知书”；

D、行程中所注明的城市间距离仅为参考，具体行车路线及活动进行视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；

E、如遇部分景点因当地节假日、庆典、比赛或其他特殊情况等，团队会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；

F、行程中所列的景点，如无明确说明，均为外观或车览；部分景点仅含门票，不含中文讲解；

G、主题乐园内的游览项目以园方当天具体开放的项目为准（部分设施会因保养等原因关闭）；因可选择的游玩项目众多，个人喜好不同，故园内游览以客人自行安排游览项目为主；国家公园（含州省市等级别的公园）内的游览如无特别说明，则以旅行社安排的为准；

预定及取消政策:在行程前解除合同的，未开票前，损失所有占位定金，机（车，船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：行程前30日至15日，旅游费用10%；行程前14日至7日，旅游费用15%；行程前6日至4日，旅游费用20%；行程前3日至1日，旅游费用30%；行程开始当日，旅游费用35%。若实际损失大于以上核算价格则以实际损失为准。

02、交通说明：

A.团队最终出行的航班号及起飞时间等航班信息，以出团通知书上标注的为准；全程机票为不可退改签的机票；机票需遵循按顺序使用规则，如中间某段没有使用，则后续机票均视为自动放弃；

B.国际段航班至少提前3小时以上时间抵达机场集合办理相关手续。内陆段航班建议至少提前2小时；如需要中国内陆联运的客人，请务必注意集合时间，如遇天气多变的季节，建议提前一天抵达集合城市；

C.为确保行程按计划完整顺利的进行，行程中的内陆段航班的起飞时间可能会特别早（如6点多起飞等）或特别晚抵达（如24点多抵达等），请特别注意休息并调整好作息时间；部分情况会过夜航班等；

D.境外旅游车辆的车型及座位数以团队最终出行的总人数为准，且每个地区都有不同（根据不同线路系列标准或有所不同）。一般，除夏威夷段以外实际发团不超过12人，境外为司兼导服务；夏威夷段行程25人及以下均为司兼导；除特别说明外，均为一人一座位来安排。且根据每人一件托运行李及一件随身行李来安排，如因客人在境外临时增加多件行李导致调配其他车辆产生的费用由客人承担；

03、酒店说明：

A、酒店无等级评定，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是非大型城市附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区（国家公园及部分特殊区域住宿可能离景区更远）；

B、常规团队的酒店大堂都比较小，部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；

C、一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为大小床；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；

D、行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等；部分酒店会安排团队在独立区域用餐；

E、酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；

04、正餐说明：

A、行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）或当地餐为辅；

B、部分餐我们将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法适当安排），具体退餐标准请参考“项目包含”栏：

05、保险说明：

A、我社在出行前为各位游客购买境外旅游意外伤害保险（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人也可根据自身情况另行购买更高保额的符合自身情况的旅游保险产品；

B、旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；如因客人故意隐瞒自身情况，责任由客人自行承担；

C、如涉及保险理赔等手续，则为客人自行与保险公司交接，旅行社会进行有限协助工作；

D、境外任何意外如涉及保险理赔等流程，必须在发生相关事情时第一时间报告保险公司进行备案；

06、退费说明：

A、团队如遇到不可抗力因素（具体解释根据相关条例）无法正常进行时，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用等，但赠送项目费用不退；

B、因不可抗力因素、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切非旅行社主观原因造成的额外费用（如在外住宿、膳食、交通、证件办理或航空公司税收调整等），请现付；

07、补费说明：

A、如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

B、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

2、其他说明：

1)此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

2)参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。持非中国大陆护照人士，请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证及其他个人证件手续等引发的一切出入境问题自负责任；部分国家或地区的护照可免签前往美洲一些国家，但请务必提前自行完成必要工作（如美国免签证计划VWP等）；自备目的地国家签证的客人，请自行确保您的旅行证件及签证是有效的，且部分额外工作已经完成（如加拿大电子签证ETA，美国的EVUS信息登记等）；

请您在旅游期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规和人文风俗；

3）请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；

4）美国/加拿大海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人入境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美国/加拿大，声明需公证（中英文）；

5）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

6）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加;本公司将按实际情况向旅客予以收费。

7）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不负责！

8）质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您有秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

《中国公民出境旅游文明公约》：

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

行程外活动的安排：

1.为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，在旅游者自行支配时间安排附件所列活动。

2.旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件所列活动，旅行社绝不强迫。

3.如旅游者不参加附件所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，须在境外书面签署附件并交予领队。

4.如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

ps:70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《高龄客人承诺书》。